訪問美容のサービスを提供する場合、トラブルをできるだけ避けるにはどうすればよいかをお話します。
トラブルというのは、些細なことが大きくなってしまい、結果として依頼人に何らかの負担を強いてしまったということが多いです。
この些細なことというのは自分では気づかないものであり、トラブル対策は以下にしてこの些細なことを予め把握しておくかということが肝心です。
電話でのカウンセリング
トラブルが発生するリスクをできるだけ減らす方法が、カウンセリングです。
近年、医学界ではインフォームド・コンセント（患者砥石の双方に十分な情報を得た上で合意・施術すること）が重要視されています。
医師側は患者がどんな状態なのかを確認し、患者側は医師がどんな施術を行うかを確認することでトラブルなく治療を行うことができます。
訪問美容も、カウンセリングを十分に行うことでトラブルの発生を減らすことが可能です。
では、どういったことをカウンセリングで聞くべきなのでしょうか。
髪型以外にも聞くべきことは多い
訪問美容によるカウンセリングは、例えばアレルギーの有無などはできるだけ質問しておいたほうが良い。
別項目でも書いたが、ヘアカラーの薬剤によってはアレルギー反応を起こすことがあり、知らずに使用することで依頼人の頭部に負担をかけてしまうことが多い。
また、当日の施術では他の誰かが立ち会うのかといったこともできるだけ聞いておくことをおすすめする。
もしその場合、領収書の発行や施術内容をきちんと説明して理解を得られることでトラブルをより減らしやすくなるからである。